Должностная инструкция администратора офиса
- Общие положения
1.1 Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность администратора офиса.
1.2 Администратор офиса относится к категории специалистов.
1.3 Администратор офиса назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом директора туристического агенства.
1.4 Взаимоотношения по должности:
1.4.1 |
Прямое подчинение |
Директора туристического агенства |
1.4.2. |
Дополнительное подчинение |
− |
1.4.3 |
Отдает распоряжения |
– |
1.4.4 |
Работника замещает |
Лицо, назначенное директором туристического агенства |
1.4.5 |
Работник замещает |
− |
- Квалификационные требования администратора офиса:
2.1. |
Образование |
высшее профессиональное (экономическое) или среднее профессиональное (экономическое) |
2.2 |
опыт работы |
стаж работы в туристской индустрии или опыт хозяйственной и административной работы не менее 3 лет |
2.3 |
знания |
закон «Об основах туристской деятельности в Украины», постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих и других организаций в сфере туризма; расположение офисных помещений; принципы планировки и оформления помещений офиса; правила и методы организации работы офиса; сферу деятельности работников офиса; этику взаимоотношений в рабочей группе; стандарты делопроизводства (классификацию документов, порядок оформления, регистрации, прохождения, хранения и др.); принципы организации снабжения офиса; требования законодательства к хозяйственным договорам и порядок их заключения; техническое оснащение офиса; правила пользования оргтехникой; принципы взаимоотношений с администрацией (комендатурой) здания, в котором располагаются офисные помещения; основы эстетики, этики и социальной психологии; правила внутреннего трудового распорядка; основы трудового законодательства; правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты; |
2.4 |
навыки |
− |
2.5 |
дополнительные требования |
– |
- Документы, регламентирующие деятельность администратора офиса
3.1 Внешние документы:
Законодательные и нормативные акты, касающиеся выполняемой работы.
3.2 Внутренние документы:
Устав туристического агенства , Приказы и распоряжения директора туристического агенства; Положение о туристическом агенстве, Должностная инструкция администратора офиса, Правила внутреннего трудового распорядка.
- Должностные обязанности администратора офиса
Администратор офиса исполняет следующие обязанности:
4.1. Обеспечивает подготовку офиса к рабочему дню (деак-тивирование системы охранной сигнализации, подключение офисной оргтехники и подготовка ее к эксплуатации, обеспечение офиса канцтоварами и расходными материалами).
4.2. Составляет сметы на материально-техническое обеспечение офиса.
4.3. Оформляет необходимые документы для заключения договоров на поставку канцтоваров, расходных материалов и иных товарно-материальных ценностей, необходимых для работы офиса, техническое обслуживание и ремонт оргтехники, иные услуги.
4.4. Осуществляет контроль за оформлением помещений, следит за подготовкой и выпуском рекламных и иных информационных материалов в офисе, предназначенных для выдачи клиентам.
4.5. Обеспечивает чистоту и порядок в помещениях офиса.
4.6. Осуществляет контроль за правильной эксплуатацией оргтехники и рациональным использованием канцтоваров и расходных материалов в офисе.
4.7. Устанавливает контакты с эксплуатационными службами, коммунальными организациями для ресурсообеспечения помещений офиса, проведения ремонтных и иных работ.
4.8. Обеспечивает надлежащее содержание и эксплуатацию помещений офиса в соответствии с правилами и нормами производственной санитарии и противопожарной защиты.
4.9. Организует заказ авиа- и железнодорожных билетов для сотрудников офиса, диспетчеризацию автотранспорта.
4.10. Организует делопроизводство офиса, прием входящих звонков и управление исходящими звонками.
4.11. Организует эффективное и культурное обслуживание посетителей, обеспечивает создание для них комфортных условий, консультирует их по административным вопросам, предоставляет информационные и иные материалы (визитки, прайсы, буклеты, пр.).
4.12. Подготавливает материально-техническую базу для проведения сложных переговоров с партнерами, клиентами, иными категориями посетителей, ведет учет посетителей;
4.14. Принимает меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
4.15. Выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.
4.16. Подготавливает офис к закрытию (отключает освещение и оргтехнику, активирует системы охранной сигнализации, пр.).
- Права администратора офиса
Администратор офиса имеет право:
5.1. Участвовать в обсуждении проектов решений руководителя организации.
5.2. Запрашивать и получать от структурных подразделений, работников необходимую информацию, документы.
5.3. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
5.4. Давать указания, обязательные для исполнения работниками.
5.5. Проводить проверки качества и своевременности исполнения указаний.
5.6. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых им должностных обязанностей.
5.7. Требовать от своего непосредственного руководителя оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
- Ответственность администратора офиса
Администратор офиса несет ответственность:
6.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Украины.
6.2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Украины.
6.3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Украины.
- Условия работы администратора офиса
Режим работы администратора офиса определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в туристическом агенстве .
- Условия оплаты труда
Условия оплаты труда администратора офиса определяются в соответствии с Положением об оплате труда персонала.
9 Заключительные положения
9.1 Настоящая Должностная инструкция составлена в двух экземплярах, один из которых хранится у туристического агенства, другой — у работника.
9.2 Задачи, Обязанности, Права и Ответственность могут быть уточнены в соответствии с изменением Структуры, Задач и Функций структурного подразделения и рабочего места.
9.3 Изменения и дополнения в настоящую Должностную инструкцию вносятся приказом директора туристического агенства .
Руководитель структурного подразделения |
|
|
|
|
(подпись) |
(фамилия, инициалы) |
|
СОГЛАСОВАНО: |
|
||
Начальник юридического отдела |
|
||
|
|
|
|
(подпись) |
(фамилия, инициалы) |
|
|
|
|
|
|
00.00.0000 |
|
|
|
|
|
|
|
С инструкцией ознакомлен: |
|
|
|
|
(подпись) |
(фамилия, инициалы) |
|
|
00.00.00 |
|