Охрана Труда

  • Увеличить размер шрифта
  • Размер шрифта по умолчанию
  • Уменьшить размер шрифта

Должностная инструкция агента по туризму

Должностная инструкция агента по туризму

  1. Общие положения

1.1  Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность агента по туризму.

1.2  Агент по туризму   относится к категории технических исполнителей.

1.3  Агент по туризму    назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом директора туристического агенства  по представлению менеджера по туризму.

1.4  Взаимоотношения по должности:

1.4.1

Прямое подчинение

менеджеру по туризму

1.4.2.

Дополнительное подчинение

1.4.3

Отдает распоряжения

1.4.4

Работника замещает

Лицо, назначенное директором туристического агенства

1.4.5

Работник замещает

  1. Квалификационные требования агента по туризму:

2.1.

Образование*

Высшее, профессиональное,

2.2

опыт работы

без предъявления требований к стажу;

2.3

знания

Закон Украины «Об основах туристской деятельности в Украине», иные нормативные правовые документы, регламентирующие осуществление туристской деятельности.

Географию стран мира.

Порядок оформления договоров и заключения контрактов по реализации туров.

Правила бронирования билетов и услуг.

Схемы работы с отелями, гостиницами, компаниями-перевозчиками (авиа, железнодорожными, автобусными, круизными и др.), иными организациями.

Основы туристского права.

Иностранный язык.

Правила оформления туристской документации (туристических путевок, ваучеров, страховых полисов и др.).

Методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютеров.

Методики составления отчетности.

2.4

навыки

2.5

дополнительные требования

* или среднее профессиональное образование, стаж работы не менее 1 года (2 лет, 3 лет, др.)

  1. Документы, регламентирующие деятельность агента по туризму

3.1 Внешние документы:

Законодательные и нормативные акты,  касающиеся выполняемой работы.

3.2 Внутренние документы:

Устав туристического агенства  , Приказы и распоряжения директора туристического агенства  (менеджера по туризму), Положение о туристическом агенстве, Должностная инструкция агента по туризму, Правила внутреннего трудового распорядка.

  1. Должностные обязанности агента по туризму

Агент по туризму:

4.1. Предлагает клиенту имеющийся выбор вариантов проведения отдыха, дает рекомендации и советы по выбору мест отдыха, консультирует клиента об особенностях социально-демографических и природно-климатических условий места отдыха.

4.2. Проводит мини-рекламу выбранного места, описывает его достоинства и преимущества.

4.3. Предоставляет путеводители, карты, схемы, планы местности.

4.4. Заключает договор на оказание туристских услуг.

4.5. Организует взаимодействие с транспортными предприятиями, гостиницами и турагентствами.

4.6. Дает необходимые рекомендации по соблюдению правил безопасности в стране (регионе) пребывания.

4.7. Оформляет необходимые туристические документы.

  1. Права агента по туризму

Агент по туризму  имеет право:

Агент по туризму имеет право:

5.1. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.

5.2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.

5.3. Требовать от руководства обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

  1. Ответственность агента по туризму

Агент по туризму несет ответственность:

6.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Украины.

6.2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Украины.

6.3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Украины.

  1. Условия работы агента по туризму

Режим работы агента по туризму  определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в туристическом агенстве  .

  1. Условия оплаты труда

Условия оплаты труда агента по туризму   определяются в соответствии с Положением об оплате труда персонала.

9 Заключительные положения

9.1   Настоящая Должностная инструкция составлена в двух экземплярах, один из которых хранится у туристического агенства  , другой — у работника.

9.2   Задачи, Обязанности, Права и Ответственность могут быть уточнены в соответствии с изменением Структуры, Задач и Функций структурного подразделения и рабочего места.

9.3   Изменения и дополнения в настоящую Должностную инструкцию вносятся приказом генерального директора туристического агенства  .

Руководитель структурного подразделения

(подпись)

(фамилия, инициалы)

СОГЛАСОВАНО:

Начальник юридического отдела

(подпись)

(фамилия, инициалы)

00.00.0000

С инструкцией ознакомлен:

(подпись)

(фамилия, инициалы)

00.00.00


 

Чтобы оставить комментарий зарегистрируйтесь или авторизируйтесь пожалуйста на сайте.