Посадова інструкція менеджера по візовому забезпеченню
- Загальні положення
1.1 Дана посадова інструкція визначає функціональні обов'язки, права і відповідальність менеджера по візовому забезпеченню.
1.2 Менеджер по візовому забезпеченню відноситься до категорії керівників.
1.3 Менеджер по візовому забезпеченню призначається на посаду і звільняється з посади в установленому чинним трудовим законодавством порядку наказом директора туристичного агентства.
1.4 Посадове підпорядкування:
1.4.1 |
Пряме підпорядкування |
директору туристичного агентства |
1.4.2. |
Додаткове підпорядкування |
− |
1.4.3 |
Віддає розпорядження |
працівникам агентства |
1.4.4 |
Працівника заміщає |
особа, призначена директором туристичного агентства |
1.4.5 |
Працівник заміщає |
− |
- Кваліфікаційні вимоги до менеджера по візовому забезпеченню:
2.1. |
Освіта* |
вища професійна (за фахом менеджмент) |
2.2. |
Досвід роботи |
стаж роботи на керівних посадах у туристській індустрії не менш 2 років. |
2.3. |
Знання |
закон «Про основи туристської діяльності в Україні», постанови, розпорядження, накази, інші керівні і нормативні документи вищестоящих і інших організацій, що регламентують діяльність організації по керуванню персоналом; закон «Про порядок виїзду з України і в'їзду в Україну»; міжнародні договори України з питань безвізового повідомлення; географію країн світу; порядок роботи консульсько-візових служб; порядок оформлення і видачі документів для виїзду з України і в'їзду в Україну; діючий порядок видачі українських віз громадянам іноземних держав; порядок транзитного проїзду через території іноземних держав; міграційні законодавства України й іноземних держав; законодавство іноземних держав, що регулює питання в'їзду і виїзду з країни; адреси дипломатичних представництв і консульських установ України за кордоном; адреси дипломатичних представництв і консульських установ іноземних держав на території України; основи цивільного законодавства; основи міжнародного законодавства; основи митного законодавства; іноземна мова (основної клієнтури); відповідальність туристичних організацій за порушення правил в'їзду, виїзду і перебування іноземцями, що находились в Україні, при візовій підтримці таких туристів; основні концепції й організацію туристської індустрії; основи економіки і ведення бізнесу; методи й організацію менеджменту в туризмі; стандарти діловодства (класифікацію документів, порядок оформлення, реєстрації, проходження, збереження й ін.); методи обробки інформації з застосуванням сучасних технічних засобів комунікацій і зв'язку, комп'ютера; основи трудового законодавства; правила внутрішнього трудового розпорядку; правила і норми охорони праці, техніки безпеки, виробничої санітарії і протипожежного захисту; |
2.4. |
Навички |
− |
2.5. |
Додаткові вимоги |
– |
* чи вища професійна освіта і додаткова підготовка в області менеджменту.
- Документи, які регламентують діяльність менеджера по візовому забезпеченню
3.1 Зовнішні документи:
Законодавчі і нормативні акти стосовно роботи, що виконується.
3.2 Внутрішні документи:
Статут туристичного агентства, Накази і розпорядження директора туристичного агентства; Положення про туристичне агентство, Посадова інструкція менеджера по візовому забезпеченню, Правила внутрішнього трудового розпорядку.
- Посадові обов'язки менеджера по візовому забезпеченню
Менеджер по візовому забезпеченню виконує наступні обов'язки:
4.1. Здійснює взаємодію з дипломатичними і консульськими установами іноземних держав, Міністерством закордонних справ України.
4.2. Забезпечує оформлення документів клієнтів на одержання віз, паспортів, ваучерів і інших аналогічних документів.
4.3. Оформляє витрати по одержанню в'їздних віз, забезпечує їх оплату клієнтами.
4.4. Забезпечує надання клієнтам додаткових послуг, зв'язаних з одержанням робочої візи чи іншого дозволу на роботу в іноземній державі у випадку, якщо їх одержання потрібно відповідно до законодавства іноземної держави, і громадянин виражає бажання, щоб ці послуги були йому надані.
4.5. Доводить до відома туристів рекомендації Міністерства закордонних справ з питань перебування в іноземних державах при виникненні обставин, що серйозно утрудняють вживання заходів по захисту громадян України і надання їм заступництва з боку України (у т.ч. про небажаність в'їзду в конкретну державу).
4.6. Консультує клієнтів з питань:
— в'їзду на території іноземних держав і виїзду;
— по митному законодавству країн перебування;
— безвізового в'їзду на територію іноземних держав;
— одержання транзитних віз;
— надає клієнтам інформаційні матеріали, пам'ятки дій при виникненні непередбачених ситуацій під час перебування на території іноземної держави;
— координує одержання клієнтами відповідних страхових полісів, передбачених українським законодавством чи законодавством іноземних держав;
4.7. Здійснює керівництво підлеглими йому працівниками.
4.8. Веде встановлену документацію і підготовляє звітність у встановлений термін.
- Права менеджера по візовому забезпеченню
Менеджер по візовому забезпеченню має право:
5.1. Діяти від імені відділу, представляти інтереси підприємства у взаємовідносинах з іншими структурними підрозділами підприємства, організаціями й органами державної влади.
5.2. Здійснювати взаємодії з керівниками (співробітниками) усіх (окремих) структурних підрозділів підприємства.
5.3. Знайомитися з проектами рішень керівництва підприємства, що стосуються діяльності очоленого ним структурного підрозділу.
5.4. Вносити на розгляд керівництва пропозиції по поліпшенню діяльності підприємства і очоленого ним структурного підрозділу зокрема.
5.5. Брати участь у підготовці проектів наказів, інструкцій, указівок, а також кошторисів, договорів і інших документів, зв'язаних з діяльністю структурного підрозділу.
5.6. У межах своєї компетенції підписувати і візувати документи.
5.7. Самостійно вести листування зі структурними підрозділами підприємства, а також іншими організаціями з питань, що входять у його компетенцію.
5.8. Подавати пропозиції директору підприємства про залучення до матеріальної і дисциплінарної відповідальності посадових осіб очоленого ним структурного підрозділу за результатами перевірок.
- Відповідальність менеджера по візовому забезпеченню
Менеджер по візовому забезпеченню несе відповідальність:
6.1. За неналежне виконання або невиконання своїх посадових обов'язків, передбачених даною посадовою інструкцією, - у межах, визначених чинним трудовим законодавством України.
6.2. За правопорушення, здійснені в процесі виконання своєї діяльності, - в межах, визначених чинним адміністративним, кримінальним і цивільним законодавством України.
6.3. За причинені матеріальні втрати - в межах, визначених чинним трудовим і цивільним законодавством України.
- Умови роботи менеджера по візовому забезпеченню
Режим роботи менеджера по візовому забезпеченню визначається згідно з Правилами внутрішнього трудового розпорядку, встановленими на підприємстві.
- Умови оплати праці менеджера по візовому забезпеченню
Умови оплати праці менеджера по візовому забезпеченню визначаються згідно з Положенням про оплату праці персоналу.
9 Кінцеві положення
9.1 Дана Посадова інструкція складена в двох екземплярах, один із яких зберігається у Підприємства, інший — у працівника.
9.2 Задачі, Обов'язки, Права і Відповідальність можуть бути уточнені відповідно до зміни Структури, Задач і Функцій структурного підрозділу і робочого місця.
9.3 Зміни і доповнення до даної Посадової інструкції вносяться наказом генерального директором туристичного агентства.
Керівник структурного підрозділу |
|
|
|
|
(підпис) |
(прізвище, ініціали) |
|
УЗГОДЖЕНО: |
|
||
Начальник юридичного відділу |
|
||
|
|
|
|
(підпис) |
(прізвище, ініціали) |
|
|
|
|
|
|
00.00.0000 |
|
|
|
|
|
|
|
З інструкцією ознайомлений: |
|
|
|
|
(підпис) |
(прізвище, ініціали) |
|
|
00.00.00 |
|