Мерчендайзер (характеристика)
Мерчендайзер − це фахівець із просування продукції в роздрібній торгівлі. Основне його завдання - підтримувати позитивний імідж своєї фірми, забезпечувати вигідне розташування продукції на магазинних полках, відслідковувати її постійну наявність у продажу. Він постачає магазини рекламою, дарує від імені фірми сувеніри. У функції мерчендайзера входить також коректування роздрібних цін на товар: він стежить за їх конкурентноздатністю, консультує продавців із приводу оптимального розміру торгових надбавок. Для того щоб виконати всі ці завдання, мерчендайзер хоча б один раз на тиждень об'їжджає всі закріплені за ним магазини (у середньому п'ять і більш точок у день). Стан справ у кожному з них він фіксує в спеціальному паспорті. За результатами поїздок мерчендайзер щотижня представляє у відділ маркетингу фірми звіт, у якому відбивається зміна ситуації на ринку продажів даного виду продукції: наявність чи відсутність попиту, ціни, установлені конкурентами на подібні товари, і т.п.
Вимоги, що висуваються до кандидатів на цю посаду, продиктовані турботою роботодавців про імідж своєї фірми: презентабельна зовнішність, комунікабельність, вища чи незакінчена вища освіта (охоче беруть студентів), вік від 20 до 30 років, висока працездатність, базове знання англійської мови, права водія категорії В.
Наявний досвід роботи, пов'язаний з поширенням споживчих товарів, схвалюється, але не є обов'язковою умовою. Як правило, великі компанії самі готують для себе таких фахівців. Протягом тижня набраним кандидатам розповідають про характеристики асортименту, знайомлять зі стандартами продукції, дають основи психологічних знань, необхідних мерчендайзеру для взаємодії з працівниками торгівлі. Після цього короткого курсу фахівець готовий до самостійної діяльності. Надалі навчання буде продовжено на щомісячних семінарах, куди запрошуються всі мерчендайзери фірми для обміну досвідом, для ознайомлення з новинками продукції. Він може зробити кар'єру, зайнявши посаду у відділі маркетингу чи ставши менеджером по продажах. У багатьох не дуже великих фірмах обов'язки мерчендайзера виконують дилери - оптові продавці товару, які діють від власного імені й за власний рахунок.