Посадова інструкція фахівця з актово-претензійної роботи
- Загальні положення
1.1 Дана посадова інструкція визначає функціональні обов'язки, права і відповідальність фахівця з актово-претензійної роботи.
1.2 Фахівець з актово-претензійної роботи відноситься до категорії фахівців.
1.3 Фахівець з актово-претензійної роботи призначається на посаду і звільняється з посади в установленому чинним трудовим законодавством порядку наказом директора підприємства за поданням начальника транспортного відділу і за узгодженням з менеджером по перевезеннях.
1.4 Посадове підпорядкування:
1.4.1 |
Пряме підпорядкування |
менеджеру по перевезеннях |
1.4.2. |
Додаткове підпорядкування |
начальнику транспортного відділу |
1.4.3 |
Віддає розпорядження |
− |
1.4.4 |
Працівника заміщає |
особа, призначена директором підприємства |
1.4.5 |
Працівник заміщає |
− |
- Кваліфікаційні вимоги до фахівця з актово-претензійної роботи:
2.1. |
Освіта* |
вища професійна (технічна) |
2.2. |
Досвід роботи |
стаж роботи в сфері претензійної роботи не менш 1 року; 2 років; 3 років. |
2.3. |
Знання |
Правила перевезення вантажів різними видами транспорту. Технічні умови навантаження, розвантаження і кріплення вантажів. Державні стандарти на пропоновані до перевезень вантажі. Порядок складання претензій і актів по перевезеннях вантажів. Порядок розгляду і врегулювання претензій. Процедуру передачі вантажів іншим перевізникам. Правила огляду транспортних засобів і рухомого складу. Інструкції з виробництва вантажно-розвантажувальних операцій. Стандарти на умови транспортування й упакування вантажів. Порядок вивантаження, прийому, збереження, видачі й обслуговування вантажів у шляху проходження. Порядок оформлення перевізних документів. Вимоги до складання комерційних актів. Терміни доставки вантажів і правила розрахунку термінів доставки. Норми природного збитку вантажів під час перевезення різними видами транспорту. Способи упакування й складання вантажів у транспортні засоби, контейнери. Номенклатуру перевезених вантажів, способи їхнього перевезення в залежності від пори року. Технічні норми завантаження транспортних засобів. Звітну й облікову документацію по перевезеннях вантажів. Основи економіки. |
2.4. |
Навички |
− |
2.5. |
Додаткові вимоги |
додаткова правова підготовка |
- Документи, які регламентують діяльність фахівця з актово-претензійної роботи
3.1 Зовнішні документи:
Законодавчі і нормативні акти стосовно роботи, що виконується.
3.2 Внутрішні документи:
Статут підприємства, Накази і розпорядження директора підприємства (начальника транспортного відділу, менеджера по перевезеннях); Положення про транспортний відділ, Посадова інструкція фахівця з актово-претензійної роботи, Правила внутрішнього трудового розпорядку.
- Посадові обов'язки фахівця з актово-претензійної роботи
Фахівець з актово-претензійної роботи:
4.1. Організує розслідування випадків несхоронності вантажів, несвоєчасності доставки вантажів відповідно до умов укладених договорів.
4.2. При необхідності виїжджає як представник транспортної організації для участі в складанні комерційних актів.
4.3. Аналізує акти і висновки експертизи, комерційні акти, інші документи, що установлюють факти розкрадання, утрати, нестачі вантажів для установлення винних і визначення розміру відшкодування збитку.
4.4. Вивчає положення укладених договорів на предмет встановлення порушених умов.
4.5. Встановлює причини недотримання термінів доставки прийнятих до перевезення вантажів.
4.6. Встановлює причини псування вантажів (перевіряє: дотримання умов упакування, затаривання, завантаження, вивантаження, збереження, транспортування, ін.; наявність попереджувального маркірування).
4.7. На основі аналізу положення зі схоронності перевезених вантажів, дотриманням термінів доставки вантажів розробляє вимоги до структурних підрозділів по поліпшенню організації і технологічного процесу перевезень.
4.8. Готує відповіді на претензії контрагентів (про задоволення, про відмовлення в задоволенні).
4.9. Підготовляє справи до розрахунків з відправниками вантажу, вантажоодержувачами, яким заподіяно матеріальний збиток, а також справи для передачі в арбітражні суди.
4.10. Складає претензії до вантажоодержувачів, відправників вантажу по фактах прострочення передачі вантажів до перевезення, несвоєчасного прийняття доставлених вантажів, перевищення норм простою рухомого складу під навантаженням-розвантаженням.
4.11. На основі даних, що представляються диспетчерською службою і відповідальними працівниками, веде облік поломок і ремонту рухомого складу, дорожньо-транспортних випадків, інших подій і дій, що повлекли заподіяння збитку відправникам вантажу, вантажоодержувачам.
4.12. Консультує працівників, що відповідають за складання документації по прийманню вантажів, про вимоги до транспортної документації, обсяги зведень, що вказуються в актах.
4.13. Розробляє заходи щодо забезпечення схоронності перевезених вантажів і поліпшення актово-претензійної роботи в організації.
4.14. Здійснює контроль за задоволенням обґрунтованих вимог відправників вантажу, вантажоодержувачів, інших контрагентів.
4.15. Проводить роботу з удосконалюванню технології роботи з розслідування і розгляду комерційних актів і претензій.
4.16. Веде облік актів і претензій, зв'язаних з ними документів по затвердженій в організації формі.
- Права фахівця з актово-претензійної роботи
Фахівець з актово-претензійної роботи має право:
5.1. Знайомитися з проектами рішень керівництва підприємства стосовно його діяльності.
5.2. Подавати пропозиції з удосконалення роботи, пов'язаної з передбаченими даною інструкцією обов'язками.
5.3. В межах своєї компетенції повідомляти безпосередньому керівнику про всі недоліки в діяльності підприємства (структурного підрозділу, окремих працівників), виявлені у процесі виконання своїх посадових прав і обов'язків і вносити пропозиції по їх усуненню.
5.4. Запитувати особисто або за дорученням безпосереднього керівника від керівників підрозділів і інших спеціалістів інформацію і документи, необхідні для виконання його посадових обов'язків.
5.5. Залучати спеціалістів усіх (окремих) структурних підрозділів до вирішення задач, покладених на нього (якщо це передбачено положеннями про структурні підрозділи, якщо ні - то з дозволу керівника організації).
5.6. Вимагати від керівництва підприємства, свого безпосереднього керівника надання допомоги у виконанні обов'язків, передбачених даною посадовою інструкцією.
- Відповідальність фахівця з актово-претензійної роботи
Фахівець з актово-претензійної роботи несе відповідальність:
6.1. За неналежне виконання або невиконання своїх посадових обов'язків, передбачених даною посадовою інструкцією, - у межах, визначених чинним трудовим законодавством України.
6.2. За правопорушення, здійснені в процесі виконання своєї діяльності, - в межах, визначених чинним адміністративним, кримінальним і цивільним законодавством України.
6.3. За причинені матеріальні втрати - в межах, визначених чинним трудовим і цивільним законодавством України.
- Умови роботи фахівця з актово-претензійної роботи
Режим роботи фахівця з актово-претензійної роботи визначається згідно з Правилами внутрішнього трудового розпорядку, встановленими на підприємстві.
- Умови оплати праці
Умови оплати праці фахівця з актово-претензійної роботи визначаються згідно з Положенням про оплату праці персоналу.
9 Кінцеві положення
9.1 Дана Посадова інструкція складена в двох екземплярах, один із яких зберігається у Підприємства, інший — у працівника.
9.2 Задачі, Обов'язки, Права і Відповідальність можуть бути уточнені відповідно до зміни Структури, Задач і Функцій структурного підрозділу і робочого місця.
9.3 Зміни і доповнення до даної Посадової інструкції вносяться наказом генерального директора підприємства.
Керівник структурного підрозділу |
|
|
|
|
(підпис) |
(прізвище, ініціали) |
|
УЗГОДЖЕНО: |
|
||
Начальник юридичного відділу |
|
||
|
|
|
|
(підпис) |
(прізвище, ініціали) |
|
|
|
|
|
|
00.00.0000 |
|
|
|
|
|
|
|
З інструкцією ознайомлений: |
|
|
|
|
(підпис) |
(прізвище, ініціали) |
|
|
00.00.00 |
|