Охрана Труда

Посадова інструкція торгового представника

1. Загальні положення

1.1  Дана посадова інструкція визначає функціональні обов'язки, права і відповідальність торгового представника.

1.2  Торговий представник відноситься до категорії фахівців.

1.3  Торговий представник призначається на посаду і звільняється з посади в установленому чинним трудовим законодавством порядку наказом директора підприємства за поданням начальника відділу продаж і за узгодженням з регіональним менеджером.

1.4  Посадове підпорядкування:

1. Кваліфікаційні вимоги до торгового представника:

1. Документи, які регламентують діяльність торгового представника

3.1 Зовнішні документи:

Законодавчі і нормативні акти стосовно роботи, що виконується.

3.2 Внутрішні документи:

Статут підприємства, Накази і розпорядження директора підприємства (регіонального менеджера); Положення про відділ продаж, Посадова інструкція торгового представника, Правила внутрішнього трудового розпорядку.

1. Посадові обов'язки торгового представника

Торговий представник:

4.1. Розробляє стратегію і систему представлення інтересів підприємства на даному секторі ринку, визначає структури системи, способи і моделі керування системою.

4.2. Збирає інформацію, що характеризує кон'юнктуру конкретного сектора ринку (попит, пропозиція, ціни, конкуренти, перспективні клієнти і споживачі, ін.), аналізує тенденції розвитку секторів ринку, здійснює оцінку перспектив розвитку ринку.

4.3. Планує роботу (відвідування, зустрічі) з існуючими клієнтами, проводить з ними переговори по угодах купівлі-продажу, укладає договори від імені підприємства.

4.4. Надає консультаційні й інші послуги клієнтам (допомогу в складанні специфікацій на товар, допомогу в демонстрації товару, надання ринкової інформації про попит на товари, ін.).

4.5. Укладає угоди купівлі-продажу для підприємства, організує виконання обов'язків по укладених договорах (відвантаження/доставку товарів, розрахунки, мерчандайзинг на торгових об'єктах, забезпечення належного рівня товарних запасів, ін.).

4.6. Здійснює контроль за виконанням клієнтами своїх зобов'язань по договорах закупівлі-продажу (своєчасною оплатою, прийманням товарів, ін.), виявляє причини порушення клієнтами своїх зобов'язань, вживає заходи по їх усуненню і попередженню.

4.7. Проводить роботу по виявленню й обліку потенційних покупців (продавців), вивчає їх потреби, консультує з питань технічних і споживчих характеристик товарів, організує для покупців презентації товарів, інші рекламно-інформаційні акції (конференції, семінари, ін.), вивчає ділову надійність нових клієнтів.

4.8. Веде і підтримує базу даних про клієнтів (адреси, обсяги закупівель/продаж, ділова надійність, фінансова заможність, вимоги до товарів, претензії по виконанню договорів, ін.).

4.9. Бере участь у розробці маркетингової стратегії і маркетинг-плану підприємства (по своєму сектору ринку), бере участь у конференціях, семінарах, нарадах, проведених керівництвом підприємства для торгових представників.

4.10. Складає звіти про рівень дистриб`юції товарів, обсягах продаж, показниках продаж, окремих клієнтах для застосування заохочувальних і стимулюючих систем роботи з цими клієнтами (надання особливих знижок, реклама клієнтів, ін.), складає прогнози подальшого розвитку даного сектора ринку.

4.11. Забезпечує схоронність оформлюваної документації по укладених договорах.

4.12. Координує роботу мерчандайзерів, промоутерів (на торгових об'єктах клієнтів), водіїв, експедиторів, ін.

1. Права торгового представника

Торговий представник має право:

5.1. Знайомитися з проектами рішень керівництва підприємства стосовно його діяльності.

5.2. Подавати пропозиції з удосконалення роботи, пов'язаної з передбаченими даною інструкцією обов'язками.

5.3. В межах своєї компетенції повідомляти безпосередньому керівнику про всі недоліки в діяльності підприємства (структурного підрозділу, окремих працівників), виявлені у процесі виконання своїх посадових прав і обов'язків і вносити пропозиції по їх усуненню.

5.4. Запитувати особисто або за дорученням безпосереднього керівника від керівників підрозділів і інших спеціалістів інформацію і документи, необхідні для виконання його посадових обов'язків.

5.5. Залучати спеціалістів усіх (окремих) структурних підрозділів до вирішення задач, покладених на нього (якщо це передбачено положеннями про структурні підрозділи, якщо ні - то з дозволу керівника організації).

5.6. Вимагати від керівництва підприємства, свого безпосереднього керівника надання допомоги у виконанні обов'язків, передбачених даною посадовою інструкцією.

1. Відповідальність торгового представника

Торговий представник несе відповідальність:

6.1. За неналежне виконання або невиконання своїх посадових обов'язків, передбачених даною посадовою інструкцією, - у межах, визначених чинним трудовим законодавством України.

6.2. За правопорушення, здійснені в процесі виконання своєї діяльності, - в межах, визначених чинним адміністративним, кримінальним і цивільним законодавством України.

6.3. За причинені матеріальні втрати - в межах, визначених чинним трудовим і цивільним законодавством України.

1. Умови роботи торгового представника

Режим роботи торгового представника визначається згідно з Правилами внутрішнього трудового розпорядку, встановленими на підприємстві.

1. Умови оплати праці

Умови оплати праці торгового представника визначаються згідно з Положенням про оплату праці персоналу.

9 Кінцеві положення

9.1   Дана Посадова інструкція складена в двох екземплярах, один із яких зберігається у Підприємства, інший — у працівника.

9.2   Задачі, Обов'язки, Права і Відповідальність можуть бути уточнені відповідно до зміни Структури, Задач і Функцій структурного підрозділу і робочого місця.

9.3   Зміни і доповнення до даної Посадової інструкції вносяться наказом генерального директора підприємства.