Охрана Труда

Посадова інструкція портьє

1. Загальні положення

1.1  Дана посадова інструкція визначає функціональні обов'язки, права і відповідальність портьє.

1.2  Портьє відноситься до категорії технічних виконавців.

1.3  Портьє призначається на посаду і звільняється з посади в установленому чинним трудовим законодавством порядку наказом директора підприємства за поданням адміністратора.

1.4  Посадове підпорядкування:

1. Кваліфікаційні вимоги до портьє:

1. Документи, які регламентують діяльність портьє

3.1 Зовнішні документи:

Законодавчі і нормативні акти стосовно роботи, що виконується.

3.2 Внутрішні документи:

Статут підприємства, Накази і розпорядження директора готелю; Положення про готель, Посадова інструкція портьє, Правила внутрішнього трудового розпорядку.

1. Посадові обов'язки портьє

Портьє:

4.1. Веде облік руху номерного фонду готелю.

4.2. Оформляє дозвіл на поселення громадян по пред'явленню паспорта чи іншого документа, що засвідчує особистість.

4.3. Приймає й оформляє необхідні документи.

4.4. Здійснює контроль за своєчасною підготовкою номерів до прийому громадян.

4.5. Веде документацію по установлених формах.

4.6. Здійснює контроль за дотриманням проживаючими правил користування готелем.

4.7. Стежить за своєчасністю оплати за проживання і надані послуги, не допускаючи заборгованості.

4.8. Забезпечує контроль за паспортним режимом при оформленні громадян.

4.9. Вживає заходи до вирішення конфліктів, що виникають при обслуговуванні проживаючих.

4.10. Веде журнал і книгу здачі чергування.

4.11. Здає в бухгалтерію необхідні звіти і документи.

4.12. Забезпечує збереження, видачу й одержання ключів від номерів готелю.

4.13. Інформує проживаючих у готелі про надані додаткові платні послуги і приймає замовлення на їх виконання.

4.14. Приймає і вручає кореспонденцію, що надійшла, проживаючим.

1. Права портьє

Портьє має право:

5.1. Знайомитися з проектами рішень керівництва підприємства стосовно його діяльності.

5.2. Подавати пропозиції з удосконалення роботи, пов'язаної з передбаченими даною інструкцією обов'язками.

5.3. В межах своєї компетенції повідомляти безпосередньому керівнику про всі недоліки в діяльності підприємства (структурного підрозділу, окремих працівників), виявлені у процесі виконання своїх посадових прав і обов'язків і вносити пропозиції по їх усуненню.

5.4. Запитувати особисто або за дорученням безпосереднього керівника від керівників підрозділів і інших спеціалістів інформацію і документи, необхідні для виконання його посадових обов'язків.

5.5. Залучати спеціалістів усіх (окремих) структурних підрозділів до вирішення задач, покладених на нього (якщо це передбачено положеннями про структурні підрозділи, якщо ні - то з дозволу керівника організації).

5.6. Вимагати від керівництва підприємства, свого безпосереднього керівника надання допомоги у виконанні обов'язків, передбачених даною посадовою інструкцією.

1. Відповідальність портьє

Портьє несе відповідальність:

6.1. За неналежне виконання або невиконання своїх посадових обов'язків, передбачених даною посадовою інструкцією, - у межах, визначених чинним трудовим законодавством України.

6.2. За правопорушення, здійснені в процесі виконання своєї діяльності, - в межах, визначених чинним адміністративним, кримінальним і цивільним законодавством України.

6.3. За причинені матеріальні втрати - в межах, визначених чинним трудовим і цивільним законодавством України.

1. Умови роботи портьє

Режим роботи портьє визначається згідно з Правилами внутрішнього трудового розпорядку, встановленими на підприємстві.

1. Умови оплати праці

Умови оплати праці портьє визначаються згідно з Положенням про оплату праці персоналу.

9 Кінцеві положення

9.1   Дана Посадова інструкція складена в двох екземплярах, один із яких зберігається у Підприємства, інший — у працівника.

9.2   Задачі, Обов'язки, Права і Відповідальність можуть бути уточнені відповідно до зміни Структури, Задач і Функцій структурного підрозділу і робочого місця.

9.3   Зміни і доповнення в до даної Посадової інструкції вносяться наказом генерального директора підприємства.