Охрана Труда

Посадова інструкція менеджера по маркетингу туристичного агентства

1. Загальні положення

1.1  Дана посадова інструкція визначає функціональні обов'язки, права і відповідальність менеджера по маркетингу.

1.2  Менеджер по маркетингу відноситься до категорії керівників.

1.3  Менеджер по маркетингу призначається на посаду і звільняється посади в установленому чинним трудовим законодавством порядку наказом директора туристичного агентства.

1.4  Посадове підпорядкування:

1. Кваліфікаційні вимоги до менеджера по маркетингу:

* чи вища професійна освіта і додаткова підготовка в області маркетингу

1. Документи, які регламентують діяльність менеджера по маркетингу

3.1 Зовнішні документи:

Законодавчі і нормативні акти стосовно роботи, що виконується.

3.2 Внутрішні документи:

Статут туристичного агентства, Накази і розпорядження директора туристичного агентства; Положення про туристичне агентство, Посадова інструкція менеджера по маркетингу, Правила внутрішнього трудового розпорядку.

1. Посадові обов'язки менеджера по маркетингу

Менеджер по маркетингу виконує наступні обов'язки:

4.1.  Організує роботу з дослідження основних факторів, що впливають на динаміку споживчого попиту на турпродукти і послуги, співвідношення попиту та пропозиції на аналогічні турпродукти і послуги.

4.2.  На основі результатів маркетингових досліджень розробляє загальну стратегію маркетингу організації.

4.3.  Розробляє бюджет маркетингових досліджень.

4.4.  Проводить категоризацію і виявляє пріоритетні групи потенційних клієнтів для розробки заходів, що сприяють розширенню ринку реалізації турпродуктів і туристичних послуг.

4.5.  Оцінює перспективи розвитку ринку, перспективи організації по освоєнню і завоюванню того чи іншого сегмента ринку; розробляє стратегію виходу на ринок.

4.6.  Визначає необхідний асортимент турпродуктів, цінову політику на турпродукти, тарифи на туристичні послуги.

4.7.  Бере участь у розробці концепції формування турпродуктів.

4.8.  Розробляє методики пошуку потенційних клієнтів; організує роботу з налагодження зв'язків зі споживачами турпродуктів і послуг; керує договірною роботою зі сторонніми організаціями.

4.9.  Підтримує зв'язок з ринком за допомогою реклами, служби інформації для інформування клієнтів і просування турпродуктів;

4.10.  Бере участь у розробці стратегій рекламних заходів.

4.11.  Розробляє заходи для стимулювання продаж (як активного — через систему знижок, заохочень і т.д., так і пасивного — через якість турпродукту, іміджеву політику).

4.12. Керує підлеглими йому працівниками, здійснює оперативний контроль за їх щоденною роботою.

4.13.  Здійснює загальне керівництво регіональними представництвами і філіями.

4.14.  Координує роботу відділу продаж з відділом інформації і відділом реклами.

4.15. Аналізує ефективність проведення маркетингових заходів; спостерігає за маркетинговими кампаніями конкурентів, аналізує їх, вносить корективи у власні маркетингові заходи.

4.16. Веде встановлену документацію і підготовляє звітність у встановлений термін.

1. Права менеджера по маркетингу

Менеджер по маркетингу має право:

5.1. Діяти від імені відділу, представляти інтереси підприємства у взаємовідносинах з іншими структурними підрозділами підприємства, організаціями й органами державної влади.

5.2. Здійснювати взаємодії з керівниками (співробітниками) усіх (окремих) структурних підрозділів підприємства.

5.3. Знайомитися з проектами рішень керівництва підприємства, що стосуються діяльності очоленого ним структурного підрозділу.

5.4. Вносити на розгляд керівництва пропозиції по поліпшенню діяльності підприємства і очоленого ним структурного підрозділу зокрема.

5.5. Брати участь у підготовці проектів наказів, інструкцій, указівок, а також кошторисів, договорів і інших документів, зв'язаних з діяльністю структурного підрозділу.

5.6. У межах своєї компетенції підписувати і візувати документи.

5.7. Самостійно вести листування зі структурними підрозділами підприємства, а також іншими організаціями з питань, що входять у його компетенцію.

5.8. Подавати пропозиції директору підприємства про залучення до матеріальної і дисциплінарної відповідальності посадових осіб очоленого ним структурного підрозділу за результатами перевірок.

1. Відповідальність менеджера по маркетингу

Менеджер по маркетингу несе відповідальність:

6.1. За неналежне виконання або невиконання своїх посадових обов'язків, передбачених даною посадовою інструкцією, - у межах, визначених чинним трудовим законодавством України.

6.2. За правопорушення, здійснені в процесі виконання своєї діяльності, - в межах, визначених чинним адміністративним, кримінальним і цивільним законодавством України.

6.3. За причинені матеріальні втрати - в межах, визначених чинним трудовим і цивільним законодавством України.

1. Умови роботи менеджера по маркетингу

Режим роботи менеджера по маркетингу визначається згідно з Правилами внутрішнього трудового розпорядку, встановленими на підприємстві.

1. Умови оплати праці менеджера по маркетингу

Умови оплати праці менеджера по маркетингу визначаються згідно з Положенням про оплату праці персоналу.

9        Кінцеві положення

9.1   Дана Посадова інструкція складена в двох екземплярах, один із яких зберігається у Підприємства, інший — у працівника.

9.2   Задачі, Обов'язки, Права і Відповідальність можуть бути уточнені відповідно до зміни Структури, Задач і Функцій структурного підрозділу і робочого місця.

9.3   Зміни і доповнення до даної Посадової інструкції вносяться наказом генерального директора туристичного агентства.