Посадова інструкція директора турагентства
- Загальні положення
1.1 Дана посадова інструкція визначає функціональні обов'язки, права і відповідальність директора турагентства.
1.2 Директор турагентства відноситься до категорії керівників.
1.3 Директор турагентства призначається на посаду і звільняється з посади в установленому у чинним трудовим законодавством порядку наказом засновника туристичного агентства.
1.4 Посадове підпорядкування:
1.4.1 |
Пряме підпорядкування |
засновнику туристичного агентства |
1.4.2. |
Додаткове підпорядкування |
− |
1.4.3 |
Віддає розпорядження |
працівникам агентства |
1.4.4 |
Працівника заміщає |
заступник |
1.4.5 |
Працівник заміщає |
− |
- Кваліфікаційні вимоги до директора турагентства:
2.1. |
Освіта* |
вища |
2.2. |
Досвід роботи |
стаж роботи на керівних посадах у туристській індустрії не менш 5 років. |
2.3. |
Знання |
закон «Про основи туристської діяльності в Україні», постанови, розпорядження, накази, інші керівні і нормативні документи вищестоящих і інших організацій у сфері туризму; основи трудового законодавства; бухоблік і оподатковування в туризмі; основні концепції й організацію туристської індустрії; теорію і методики маркетингу, маркетинг турпродуктів; кон'юнктуру ринку туристичних послуг; економіку, організацію туристської діяльності, праці і керування; транспортні системи в туризмі; географію країн світу; основи теорії статистики й аналізу; основи планування, стратегічне й оперативне планування; теорію менеджменту, основи виробничого менеджменту, інноваційний менеджмент, основи фінансового менеджменту, менеджмент персоналу; основи статистичного моделювання і прогнозування; порядок розробки і затвердження планів фінансово-господарської діяльності турагентства; порядок укладення і виконання цивільно-правових договорів; порядок складання й узгодження бізнес-планів виробничо-господарської і фінансово-економічної діяльності туристичного агентства; стандарти діловодства (класифікацію документів, порядок оформлення, реєстрації, проходження, збереження й ін.); основи психології; теорію міжособистісного спілкування; конфліктологію; організацію оплати і стимулювання праці; правила і норми охорони праці. |
2.4. |
Навички |
− |
2.5. |
Додаткові вимоги |
додаткова підготовка по напрямку «Менеджмент і маркетинг у туризмі» |
- Документи, які регламентують діяльність директора турагентства
3.1 Зовнішні документи:
Законодавчі і нормативні акти стосовно роботи, що виконується.
3.2 Внутрішні документи:
Статут туристичного агентства, Накази і розпорядження засновника туристичного агентства; Положення про туристичне агентство, Посадова інструкція директора турагентства, Правила внутрішнього трудового розпорядку.
- Посадові обов'язки директора турагентства
Директор турагентства виконує наступні обов'язки:
4.1. Керує відповідно до чинного законодавства господарською і фінансово-економічною діяльністю турагентства, несучи всю повноту відповідальності за наслідки прийнятих рішень, схоронність і ефективне використання майна турагентства, а також фінансово-господарські результати його діяльності.
4.2. Забезпечує досягнення запланованих фінансово-економічних показників турагентства.
4.3. Керує діяльністю структурних підрозділів турагентства.
4.4. Здійснює керівництво розробкою поточних і перспективних планів реалізації турпродуктів, вивченням напрямків, що обслуговуються, і обсягів послуг, що надаються.
4.5. Організує роботу й ефективну взаємодію всіх структурних підрозділів, направляє їх діяльність на розвиток і удосконалювання діяльності турагентства з урахуванням соціальних і ринкових пріоритетів, підвищення ефективності роботи турагентства, ріст обсягів послуг і збільшення прибутку, якості і конкурентноздатності послуг, що надаються, їх відповідність світовим стандартам з метою завоювання вітчизняного і закордонного ринку і задоволення потреб населення в туристичних послугах.
4.6. Забезпечує виконання турагентством усього об’єму зобов'язання перед сторонніми організаціями, замовниками послуг, покупцями турпродуктів, а також господарських, трудових договорів і бізнес-планів.
4.7. Організує діяльність по наданню туристичних послуг і реалізації турпродуктів на основі наукових форм керування й організації праці, вивчення кон'юнктури ринку туристичних послуг і турпродуктів з метою підвищення рівня їх якості.
4.8. Вживає заходи по забезпеченню турагентства кваліфікованими кадрами, раціональному використанню і розвитку їх професійних знань і досвіду, створенню безпечних і сприятливих для життя і здоров'я умов праці.
4.9. Забезпечує правильне сполучення економічних і адміністративних методів керівництва, єдиноначальності і колегіальності в обговоренні і рішенні питань, моральних і матеріальних стимулів підвищення ефективності послуг, що надаються, застосування принципу матеріальної зацікавленості і відповідальності кожного працівника за доручену йому справу і результати роботи всього колективу, виплату заробітної плати у встановлений термін.
4.10. Разом із трудовим колективом забезпечує на основі принципів соціального партнерства розробку, укладення і виконання колективного договору, дотримання трудової дисципліни, сприяє розвитку трудової мотивації, ініціативи й активності працівників турагентства.
4.11. Вирішує питання, що стосуються фінансово-економічної і господарської діяльності турагентства, у межах наданих йому законодавством прав, доручає ведення окремих напрямків діяльності іншим посадовим особам — заступникам директора, керівникам структурних підрозділів і філій турагентства.
4.12. Забезпечує дотримання законності в діяльності турагентства і здійсненні його господарсько-економічних зв'язків, використання правових засобів для фінансового керування і функціонування в ринкових умовах, зміцнення договірної і фінансової дисципліни, регулювання соціально-трудових відносин.
4.13. Контролює результати роботи, стан трудової дисципліни в турагентстві.
4.14. Здійснює контроль за раціональним використанням матеріальних, фінансових ресурсів, дає оцінку результатам діяльності турагентства і якості послуг, що надаються.
4.15. Видає накази (розпорядження) по усіх напрямках діяльності турагентства.
4.16. Затверджує правила внутрішнього трудового розпорядку, графік відпусток, посадові інструкції, виробничі інструкції й інші організаційно-правові документи.
4.17. Приймає рішення про прийом, переміщення і звільнення підлеглих працівників; застосовує міри заохочення до працівників, що відрізнилися; накладає стягнення на порушників трудової дисципліни; вирішує у встановленому порядку питання направлення працівників у службові відрядження.
4.18. Організує облік і забезпечує представлення звітності про діяльність турагентства власнику.
- Права директора турагентства
Директор турагентства має право:
5.1. Діяти від імені відділу, представляти інтереси підприємства у взаємовідносинах з іншими структурними підрозділами підприємства, організаціями й органами державної влади.
5.2. Здійснювати взаємодії з керівниками (співробітниками) усіх (окремих) структурних підрозділів підприємства.
5.3. Знайомитися з проектами рішень керівництва підприємства, що стосуються діяльності очоленого ним структурного підрозділу.
5.4. Вносити на розгляд керівництва пропозиції по поліпшенню діяльності підприємства і очоленого ним структурного підрозділу зокрема.
5.5. Брати участь у підготовці проектів наказів, інструкцій, указівок, а також кошторисів, договорів і інших документів, зв'язаних з діяльністю структурного підрозділу.
5.6. У межах своєї компетенції підписувати і візувати документи.
5.7. Самостійно вести листування зі структурними підрозділами підприємства, а також іншими організаціями з питань, що входять у його компетенцію.
5.8. Подавати пропозиції директору підприємства про залучення до матеріальної і дисциплінарної відповідальності посадових осіб очоленого ним структурного підрозділу за результатами перевірок.
- Відповідальність директора турагентства
Директор турагентства несе відповідальність:
6.1. За неналежне виконання або невиконання своїх посадових обов'язків, передбачених даною посадовою інструкцією, - у межах, визначених чинним трудовим законодавством України.
6.2. За правопорушення, здійснені в процесі виконання своєї діяльності, - в межах, визначених чинним адміністративним, кримінальним і цивільним законодавством України.
6.3. За причинені матеріальні втрати - в межах, визначених чинним трудовим і цивільним законодавством України.
- Умови роботи директора турагентства
Режим роботи директора турагентства визначається згідно з Правилами внутрішнього трудового розпорядку, встановленими на підприємстві.
- Умови оплати праці директора турагентства
Умови оплати праці директора турагентства визначаються згідно з Положенням про оплату праці персоналу.
9 Кінцеві положення
9.1 Дана Посадова інструкція складена в двох екземплярах, один із яких зберігається у Підприємства, інший — у працівника.
9.2 Задачі, Обов'язки, Права і Відповідальність можуть бути уточнені відповідно до зміни Структури, Задач і Функцій структурного підрозділу і робочого місця.
9.3 Зміни і доповнення до даної Посадової інструкції вносяться наказом засновника туристичного агентства.
Керівник структурного підрозділу |
|
|
|
|
(підпис) |
(прізвище, ініціали) |
|
УЗГОДЖЕНО: |
|
||
Начальник юридичного відділу |
|
||
|
|
|
|
(підпис) |
(прізвище, ініціали) |
|
|
|
|
|
|
00.00.0000 |
|
|
|
|
|
|
|
З інструкцією ознайомлений: |
|
|
|
|
(підпис) |
(прізвище, ініціали) |
|
|
00.00.00 |
|