Посадова інструкція адміністратора
- Загальні положення
1.1 Дана посадова інструкція визначає функціональні обов'язки, права і відповідальність адміністратора.
1.2 Адміністратор відноситься до категорії фахівців.
1.3 Адміністратор призначається на посаду і звільняється з посади в установленому чинним трудовим законодавством порядку наказом директора підприємства за поданням технічного директора і за узгодженням з начальником відділу інформації.
1.4 Посадове підпорядкування:
1.4.1 |
Пряме підпорядкування |
начальнику відділу інформації |
1.4.2. |
Додаткове підпорядкування |
технічному директору, директору підприємства |
1.4.3 |
Віддає розпорядження |
— |
1.4.4 |
Працівника заміщає |
особа, призначена наказом директора підприємства, яка здобуває відповідні права і несе відповідальність за належне виконання покладених на неї обов'язків |
1.4.5 |
Працівник заміщає |
— |
- Кваліфікаційні вимоги до адміністратора:
2.1. |
Освіта* |
середня професійна |
2.2. |
Досвід роботи |
не менш 2 років |
2.3. |
Знання |
Постанови, розпорядження, накази, інші керівні і нормативні документи вищестоящих і інших органів, що стосуються роботи підприємства. Структура керування компанією, права й обов'язки працівників організації і режим їхньої роботи. Правила і методи організації процесу обслуговування відвідувачів. Види послуг, що робляться. Основи маркетингу та організації реклами. Принципи планування й оформлення приміщень, вітрин. Основи естетики, етики і соціальної психології. |
2.4. |
Навички |
— |
2.5. |
Додаткові вимоги |
--- |
- Документи, які регламентують діяльність адміністратора
3.1 Зовнішні документи:
Законодавчі і нормативні акти стосовно роботи, що виконується.
3.2 Внутрішні документи:
Статут підприємства, Накази і розпорядження директора підприємства (начальника відділу інформації); Положення про відділ інформації, Посадова інструкція адміністратора, Правила внутрішнього трудового розпорядку.
- Посадові обов'язки адміністратора
4.1. Забезпечує роботу з ефективного і культурного обслуговування відвідувачів, створенню для них комфортних умов.
4.2. Здійснює контроль за збереженням матеріальних цінностей.
4.3. Консультує відвідувачів з питань наявності послуг, що надаються.
4.4. Вживає заходів щодо запобігання і ліквідації конфліктних ситуацій.
4.5. Розглядає претензії, пов'язані з незадовільним обслуговуванням відвідувачів і проводить відповідні організаційно-технічні заходи.
4.6. Здійснює контроль за раціональним оформленням приміщень, стежить за відновленням і станом реклами в приміщеннях і на будинку.
4.7. Забезпечує чистоту і порядок у приміщеннях і на прилягаючих до них чи будинку територіях.
4.8. Контролює дотримання працівниками організації трудової і виробничої дисципліни, правил і норм охорони праці, техніки безпеки, вимог виробничої санітарії і гігієни.
4.9. Інформує керівництво організації про наявні недоліки в обслуговуванні відвідувачів, вживає заходів щодо їх ліквідації.
4.10. Здійснює контроль за виконанням працівниками вказівок керівництва організації.
4.11. Виконує окремі службові доручення свого безпосереднього керівника.
- Права адміністратора
Адміністратор має право:
5.1. Знайомитися з проектами рішень керівництва підприємства стосовно його діяльності.
5.2. Подавати пропозиції з удосконалення роботи, пов'язаної з передбаченими даною інструкцією обов'язками.
5.3. В межах своєї компетенції повідомляти безпосередньому керівнику про всі недоліки в діяльності підприємства (структурного підрозділу, окремих працівників), виявлені у процесі виконання своїх посадових прав і обов'язків і вносити пропозиції щодо їх усунення.
5.4. Запитувати особисто або за дорученням безпосереднього керівника від керівників підрозділів і інших спеціалістів інформацію і документи, необхідні для виконання його посадових обов'язків.
5.5. Залучати спеціалістів усіх (окремих) структурних підрозділів до вирішення задач, покладених на нього (якщо це передбачено положеннями про структурні підрозділи, якщо ні - то з дозволу керівника організації).
5.6. Вимагати від керівництва підприємства, свого безпосереднього керівника надання допомоги у виконанні обов'язків, передбачених даною посадовою інструкцією.
- Відповідальність адміністратора
Адміністратор несе відповідальність:
6.1. За неналежне виконання або невиконання своїх посадових обов'язків, передбачених даною посадовою інструкцією, - у межах, визначених чинним трудовим законодавством України.
6.2. За правопорушення, здійснені в процесі виконання своєї діяльності, - в межах, визначених чинним адміністративним, кримінальним і цивільним законодавством України.
6.3. За причинені матеріальні втрати - в межах, визначених чинним трудовим і цивільним законодавством України.
- Умови роботи адміністратора
Режим роботи адміністратора визначається згідно з Правилами внутрішнього трудового розпорядку, встановленими на підприємстві.
- Умови оплати праці
Умови оплати праці адміністратора визначаються згідно з Положенням про оплату праці персоналу.
9 Кінцеві положення
9.1 Дана Посадова інструкція складена в двох екземплярах, один із яких зберігається у Підприємства, інший— у працівника.
9.2 Задачі, Обов'язки, Права і Відповідальність можуть бути уточнені відповідно до зміни Структури, Задач і Функцій структурного підрозділу і робочого місця.
9.3 Зміни і доповнення до даної Посадової інструкції вносяться наказом генерального директора підприємства.
Керівник структурного підрозділу |
|
|
|
|
(підпис) |
(прізвище, ініціали) |
|
УЗГОДЖЕНО: |
|
||
Начальник юридичного відділу |
|
||
|
|
|
|
(підпис) |
(прізвище, ініціали) |
|
|
|
|
|
|
00.00.0000 |
|
|
|
|
|
|
|
З інструкцією ознайомлений: |
|
|
|
|
(підпис) |
(прізвище, ініціали) |
|
|
00.00.00 |
|