Положение об отделе контроля качества
- 1. Общие положения отдела контроля качества
1.1. Отдел контроля качества является самостоятельным структурным подразделением предприятия.
1.2. Отдел создается и ликвидируется приказом директора предприятия.
1.3. Отдел подчиняется непосредственно техническому директору.
1.4. Руководство отдела:
1.4.1. Отдел возглавляет начальник отдела контроля качества, назначаемый на должность приказом директора предприятия по представлению технического директора.
1.4.2 Начальник отдела контроля качества имеет ____ заместителя (ей).
1.4.3 Обязанности заместителя (ей) определяются (распределяются) начальником отдела контроля качества.
1.4.4. Заместитель(и) и руководители структурных подразделений в составе отдела контроля качества, другие работники отдела назначаются на должности и освобождаются от должностей приказом директора предприятия по представлению начальника отдела контроля качества.
- 2. Структура отдела контроля качества
2.1. Состав и штатную численность отдела контроля качества утверждает директор предприятия исходя из условий и особенностей деятельности предприятия по представлению технического директора и начальника отдела контроля качества и по согласованию с
|
(отделом кадров; отделом организации и оплаты труда)
|
2.2. В состав отдела входят
|
(структурные подразделения, группы специалистов и пр.) |
2.3. Начальник отдела контроля качества распределяет обязанности между сотрудниками отдела и утверждает их должностные инструкции.
- 3. Задачи и функции подразделения
№ п/п |
Задачи |
Функции |
3.1 |
Обеспечение выпуска предприятием качественной и конкурентоспособной продукции.
|
Проверка поступающих на предприятие материальных ресурсов (сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий) и подготовка заключений о соответствии их качества стандартам и техническим условиям. Составление актов приемочного контроля по качеству материальных ресурсов.
|
3.2 |
Предотвращение выпуска предприятием продукции, не соответствующей требованиям стандартов и технических условий, утвержденным образцам (эталонам), проектно-конструкторской документации. |
Операционный контроль на всех стадиях производственного процесса. Проведение выборочного инспекционного контроля за качеством отдельных технологических операций (в том числе транспортировки), технологическим оборудованием и инструментом. Оценка сортности продукции, выпускаемой предприятием. Клеймение принятой и забракованной продукции. Оформление в установленном порядке документации на принятую и забракованную продукцию. Выявление причин несоответствия продукции требованиям нормативно-технической документации, определение возможности исправления брака и устранения дефектов, проведение мероприятий по их устранению. Проведение повторных проверок, понижение сортности продукции. Обеспечение изъятия из оборота продукции при невозможности (нецелесообразности) устранения дефектов и брака. Анализ и технический учет брака продукции. |
3.3 |
Материально-техническое и методологическое обеспечение (нормативно-технической и технологической документацией, справочными материалами) поставок продукции.
|
Определение номенклатуры измеряемых параметров и оптимальных норм точности измерений. Организация двустороннего обмена информацией о качестве товара с потребителями. Оформление результатов контрольных операций, ведение учета показателей качества продукции, брака и его причин, составление периодической отчетности о качестве продукции. Оформление документов, удостоверяющих качество продукции. Систематический контроль за состоянием контрольно-измерительных средств предприятия. Своевременное проведение мероприятий, связанных с введением новых нормативов и стандартов. Участие в испытаниях новых образцов продукции, разработка технической документации на эту продукцию. Подготовка продукции к аттестации и сертификации. Участие в разработке разделов о качестве и комплектности договоров на поставку продукции. Анализ рекламаций, изучение причин возникновения дефектов и нарушений технологии производства, выпуска брака и продукции пониженной сортности. |
3.4 |
Соблюдение условий поставки, комплектности продукции по договорам.
|
Контроль за: - качеством, комплектностью, упаковкой, консервацией продукции; - соответствием выпускаемой продукции стандартам, техническим условиям, утвержденным образцам (эталонам), проектно-конструкторской документации; - наличием товарного знака предприятия на готовой продукции; - правильностью хранения в подразделениях предприятия и на складах материальных ресурсов и готовой продукции; |
3.5 |
Укрепление производственной дисциплины, повышение ответственности всех звеньев производства за качество выпускаемой продукции. |
Разработка предложений по повышению качества выпускаемой продукции, а также по повышению требований к качеству потребляемых предприятием материальных ресурсов (сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий).
|
- Регламентирующие документы
4.1. Внешние документы:
Законодательные и нормативные акты.
4.2. Внутренние документы:
Стандарты ГО, Устав предприятия, Положение о подразделении, Должностная инструкция, Правила внутреннего трудового распорядка.
5. Взаимоотношения отдела контроля качества с другими подразделениями
Для выполнения функций и реализации прав, предусмотренных настоящим положением, отдел контроля качества взаимодействует:
№ п/п |
Подразделение |
Получение |
Предоставление |
5.1 |
С отделом стандартизации |
- стандартов; - инструкций; - технических условий; - иной технической документации по определению качества продукции; |
- предложений и замечаний по предоставленной документации; - информации о нарушении стандартов и технических условий; ...
|
5.2 |
С отделом главного технолога |
- заключений о соответствии материальных ресурсов (сырья, материалов, полуфабрикатов, др.) ТУ и ГОСТ; - заключений о возможности применения материальных ресурсов в производстве; |
- материальных ресурсов (сырья, материалов, полуфабрикатов, др.) на анализ их соответствия ГОСТ, ТУ; - ...
|
5.3 |
С отделом главного конструктора |
- технической документации по проведению испытаний образцов продукции; - технологических карт с нормами допусков в соответствии с ГОСТ и ТУ; - описаний технологических процессов с указаниями требований к качеству; - ...
|
- сведений об обнаруженных технологических недостатках и предложений по их устранению; - предложений по повышению качества продукции; - обобщенных сведений о качестве выпускаемой продукции и количестве брака; - протоколов испытаний и исследований образцов продукции; |
5.4 |
С отделом главного механика |
- планов проведения проверки и ремонта оборудования; - средств контроля за качеством ремонта оборудования; |
- предложений по улучшению качества продукции; - ...
|
5.5 |
С отделом главного энергетика |
- графиков профилактических работ на электрооборудовании; - комплектующих к электрооборудованию; - помощи в ремонте электрооборудования; |
- заявок на ремонт электрооборудования; - заявок на комплектующие к электрооборудованию; - ...
|
5.6 |
С инструментальным отделом |
- измерительного инструмента (в том числе собственного производства); |
- заявок на новый инструмент; - актов списания неисправного измерительного инструмента; |
5.7 |
С производственной лабораторией и ее подразделениями
|
- актов с результатами испытаний; - актов исследований образцов; - заключений о соответствии ГОСТ, ТУ; - методологических рекомендаций по улучшению качества продукции; |
- заданий на проведение испытаний, исследований (механическим, физическим или химическим способом); - ...
|
5.8 |
С отделом материально-технического снабжения |
- сопроводительных документов поставщиков на поступающие на предприятие материальные ресурсы (сертификатов, деклараций о соответствии, паспортов и т.д.); - копий договоров поставок, изменений к ним; - иных документов для составления рекламаций; |
- актов приемки продукции по качеству и комплектности; - актов отбраковки продукции; - заявлений о рекламациях;
|
5.9 |
С отделом сбыта |
- образцов упаковочных ярлыков; - рекламаций к качеству продукции, полученных предприятием от потребителей; - данных о возврате продукции потребителями; - ...
|
- документов, подтверждающих качество продукции (деклараций, паспортов и т.д.); - документов, сопровождающих продукцию и подлежащих передаче потребителям; - разрешений на пломбирование ящиков, контейнеров, вагонов; - отчетов о рассмотрении рекламаций по качеству продукции, сведений об основаниях направления рекламаций; |
5.10 |
С главной бухгалтерией |
- сведений о результатах учета потерь от брака; - сведений о взысканиях с виновных; - ...
|
- актов отбраковки продукции; - заключений о виновности работников; - копий рекламаций; - расчетов издержек на устранение брака; |
5.11 |
С отделом маркетинга |
- актов внешней приемки контрагентами; - информации о несоответствии заявленного качества продукции в течение гарантийных сроков; - представлений о постановке продукции по отдельным позициям номенклатуры на гарантийное обслуживание, а также о снятии с гарантийного обслуживания; - данных отдела (бюро) послепродажного обслуживания о недостатках продукции, выявленных в процессе ее использования или эксплуатации; - образцов продукции, выпускаемой предприятиями-конкурентами, для установления степени качества; |
- сведений о технологических изменениях продукции; - сведений о мероприятиях по повышению качества продукции; - обобщенных результатов рекламационной работы; - результатов анализа качества образцов продукции, выпускаемой предприятиями-конкурентами; - ...
|
5.12 |
С юридическим отделом |
- копий разделов договоров с поставщиками о качестве продукции; - запросов о качестве выпускаемой продукции для претензионной и исковой работы; |
- технических рекомендаций по составлению разделов договоров, касающихся приемки продукции по качеству и комплектности; - ответов на запросы юридического отдела; |
- Права отдела контроля качества
6.1. Отдел контроля качества имеет право:
6.1.1. Прекращать приемку и отгрузку продукции в случае:
- несоответствия ее качества стандартам, технической документации, утвержденным эталонам, образцам;
- несоответствия ее комплектности, установленной нормативно-технической документацией;
- отсутствия обязательной установленной технической документации;
О прекращении приемки (отгрузки) начальник отдела контроля качества в письменном виде ставит в известность технического директора.
Распоряжение начальника отдела контроля качества об отказе в пропуске продукции может быть отменено только на основании письменного приказа директора.
6.1.2. При выявлении несоответствия продукции стандартам на отдельных этапах производства вносить предложения руководству предприятия о приостановке процесса изготовления в соответствующих структурных подразделениях предприятия, а саму продукцию браковать.
6.1.3. Требовать от руководителей всех структурных подразделений:
- проведения мероприятий, направленных на повышение качества производимой продукции;
- предоставления необходимой для осуществления работы отдела информации;
6.1.4. В случае возникновения разногласий по качеству продукции принимать окончательное решение о приемке или отбраковке последней.
6.1.5. При разрешении споров о качестве продукции в суде выдавать экспертное заключение (по требованию суда).
6.2. Начальник отдела контроля качества также вправе представлять:
6.2.1. Предложения о поощрениях отличившихся работников и о привлечении к дисциплинарной ответственности работников, не соблюдающих трудовую и производственную дисциплину.
6.2.2. Заключения о фактах порчи ценностей (при составлении документов для оформления списания недостач ценностей и порчи сверх норм естественной убыли).
- Ответственность отдела контроля качества
7.1. Ответственность за качество и своевременность выполнения функций отдела несет начальник отдела контроля качества.
7.2. На начальника отдела возлагается персональная ответственность за:
7.2.1. Соответствие законодательству издаваемых отделом инструкций и указаний по вопросам качества продукции.
7.2.2. Составление, утверждение и представление достоверной информации о качестве продукции.
7.2.3. Обеспечение руководства предприятия информацией о качестве выпускаемой продукции.
7.2.4. Своевременное, а также качественное исполнение распоряжений руководства предприятия по вопросам качества продукции.
7.2.5. Недопущение использования неисправных приборов контроля.
7.2.6. Недопущение применения устаревших нормативов и стандартов.
7.3. Ответственность работников отдела контроля качества устанавливается соответствующими должностными инструкциями.
- Заключительные положения
8.1. При выявлении несоответствия какого-либо пункта положения реальному состоянию дел в отделе контроля качества руководителем отдела, сотрудником либо другим лицом необходимо обратиться в
|
(службу персонала, отдел кадров, экспертную комиссию по положениям и должностным инструкциям и т.д.) |
с заявкой на внесение изменений и дополнений в положение. (Форма заявки представлена в Приложении 1).
8.2. Внесённое предложение рассматривается подразделением указанным в п. 8.1. данного положения в течение одного месяца со дня подачи заявки.
По результатам рассмотрения выносится решение:
- принять изменение или дополнение,
- отправить на доработку (с указанием срока доработки и исполнителя),
- отказать в принятии вносимого предложения (в этом случае заявителю направляется обоснованный отказ в письменном виде).
8.3. Внесение изменений и дополнений в положение утверждается
|
( техническим директором, заместителем генерального директора, генеральным директором и т.д.) |
по представлению
|
(менеджера по персоналу, начальника отдела кадров, руководителя экспертной комиссии по Положениям и должностным инструкциям и т.д.) |
Руководитель структурного подразделения |
|
|
|
|
(подпись) |
(фамилия, инициалы) |
|
СОГЛАСОВАНО: |
|
||
Начальник юридического отдела |
|
||
|
|
|
|
(подпись) |
(фамилия, инициалы) |
|
|
|
|
|
|
00.00.2000 |
|
|
|
|
|
|
|
С инструкцией ознакомлен: |
|
|
|
|
(подпись) |
(фамилия, инициалы) |
|
|
00.00.00 |
|