Охрана Труда

Должностная инструкция заведующего мастерской по ремонту электробытовых машин и приборов

1. Общие положения

1.1  Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность заведующего мастерской по ремонту электробытовых машин и приборов.

1.2  Заведующий мастерской по ремонту электробытовых машин и приборов относится к категории руководителей.

1.3  Заведующий мастерской по ремонту электробытовых машин и приборов назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом директора комбината бытового обслуживания.

1.4  Взаимоотношения по должности:

1.4.1	Прямое подчинение	Директору комбината бытового обслуживания
1.4.2.	Дополнительное подчинение	‑‑‑
1.4.3	Отдает распоряжения	‑‑‑
1.4.4	Работника замещает	Заместитель заведующего мастерской по ремонту электробытовых машин и приборов
1.4.5	Работник замещает	‑‑‑

1. Квалификационные требования заведующего мастерской по ремонту электробытовых машин и приборов:

2.1	образование	Высшее профессиональное образование
2.2	опыт работы	не менее 3 лет
2.3	знания	постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих органов по вопросам бытового обслуживания населения; законодательство о защите прав потребителей; правила бытового обслуживания населения; стандарты, обязательным требованиям которых должны соответствовать бытовые услуги по ремонту электробытовых машин и приборов, бытовой радиоэлектронной аппаратуры; организацию материально-технического обеспечения мастерской; производственные мощности и кадровые ресурсы мастерской; технологию оказания бытовых услуг населению по ремонту электробытовых машин и приборов, бытовой радиоэлектронной аппаратуры; классификацию ремонта; основные массовые виды неисправностей электробытовых машин и приборов, бытовой радиоэлектронной аппаратуры; комплекс операций по восстановлению работоспособности электроприборов, бытовой техники и радиоэлектронной аппаратуры; конъюнктуру рынка бытовых услуг по ремонту электробытовых машин и приборов, бытовой радиоэлектронной аппаратуры; перспективы технического и экономического развития мастерской; основы планирования, стратегическое и оперативное планирование; основы экономики, организации производства, труда и управления; требования безопасности к отремонтированным электробытовым машинам и приборам, бытовой радиоэлектронной аппаратуры; допустимые отклонения значений эксплуатационных показателей отремонтированных электробытовых машин и приборов, бытовой радиоэлектронной аппаратуры; методику претензионной работы; основы трудового законодательства; порядок заключения и исполнения гражданско-правовых договоров; стандарты делопроизводства (классификацию документов, порядок оформления, регистрации, прохождения, хранения и др.); порядок составления и согласования бизнес-планов производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельности мастерской; правила и нормы охраны труда и техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты;
2.4	навыки	работы по специальности
2.5	дополнительные требования	---

1. Документы, регламентирующие деятельность заведующего мастерской по ремонту электробытовых машин и приборов

3.1 Внешние документы:

Законодательные и нормативные акты,  касающиеся выполняемой работы.

3.2 Внутренние документы:

Устав комбината бытового обслуживания; Положение о мастерской по ремонту электробытовых машин и приборов, Должностная инструкция заведующего мастерской по ремонту электробытовых машин и приборов, Правила внутреннего трудового распорядка.

1. Должностные обязанности заведующего мастерской по ремонту электробытовых машин и приборов

Заведующий мастерской исполняет следующие обязанности:

4.1.  Организует, планирует и координирует деятельность мастерской, направленную на оказание бытовых услуг по ремонту электробытовых машин и приборов, бытовой радиоэлектронной аппаратуры.

4.2.  Обеспечивает мастерскую необходимым и исправным аттестованным оборудованием в соответствии с требованиями технологии ремонтных работ, приобретение в необходимых количествах запчастей, используемых для ремонта массовых видов неисправностей.

4.3.  Определяет стоимость ремонта в зависимости от его характера, стоимости заменяемых деталей, трудоемкости работ и т.п.

4.4.  Обеспечивает применение для ремонта сертифицированных комплектующих, подлежащих обязательной сертификации в соответствии с установленным перечнем продукции.

4.5.  Обеспечивает использование при ремонте электроприборов, соприкасающихся с пищевыми продуктами, деталей из числа разрешенных к применению надзорными органами.

4.6.  Не допускает прием к ремонту электробытовых машин и приборов, бытовой радиоэлектронной аппаратуры, если заказчик отказывается от устранения неисправностей, наличие которых ведет к нарушению требований безопасности.

4.7.  Организует исследования по выявлению степени удовлетворения потребности населения в сервисе электробытовых машин и приборов, бытовой радиоэлектронной аппаратуры.

4.8.  Заключает договоры со сторонними организациями на гарантийный ремонт электробытовых машин и приборов, бытовой радиоэлектронной аппаратуры.

4.9.  Разрабатывает политику мастерской по предоставлению гарантий на выполненный ремонт электробытовых машин и приборов, бытовой радиоэлектронной аппаратуры.

4.10.  Контролирует при выполнении ремонтных работ их качество и эффективность оказываемых услуг, обеспечивает безопасность отремонтированных электробытовых машин и приборов, бытовой радиоэлектронной аппаратуры.

4.11.  Принимает участие в рекламных мероприятиях.

4.12. Осуществляет контроль за рациональным расходованием материальных, технических и трудовых ресурсов, сокращением затрат и повышением эффективности бытового обслуживания населения по ремонту электробытовых машин и приборов, бытовой радиоэлектронной аппаратуры.

4.13. Обеспечивает своевременность выполнения заказов на ремонт электробытовых машин и приборов, бытовой радиоэлектронной аппаратуры.

4.14. Организует приемочный контроль отремонтированных электробытовых машин и приборов, бытовой радиоэлектронной аппаратуры, с применением неразрушающих методов и средств измерений, обеспечивающих необходимую точность и достоверность измерений, а также внешним осмотром и опробованием в работе.

4.15.  Осуществляет контроль за культурой обслуживания заказчиков работниками мастерской.

4.16.  Контролирует обеспечение сохранности принятых от заказчиков электробытовых машин и приборов, бытовой радиоэлектронной аппаратуры, режимы их хранения.

4.17.  Разрабатывает и внедряет мероприятия по улучшению деятельности мастерской, увеличению объема и перечня оказываемых бытовых услуг, повышению их качества.

4.18.  Координирует подбор и расстановку работников.

4.19.  Организует рациональное использование труда работников.

4.20.  Осуществляет контроль за соблюдением работниками мастерской правил и норм охраны труда и техники безопасности.

4.21.  Организует обучение и повышение квалификации работников мастерской.

4.22.  Принимает решения по претензиям заказчиков, участвует в разрешении конфликтных ситуаций.

4.23.  Обеспечивает выполнение повторных ремонтов в течение гарантийного срока, установленного мастерской.

4.24.  Организует оказание дополнительных бытовых услуг по:

—  модернизации электробытовых машин и приборов, бытовой радиоэлектронной аппаратуры;

—  доставке готовых изделий на дом заказчикам и др.

4.25.  Обеспечивает правильное и своевременное представление руководителю организации отчетности о результатах деятельности мастерской, организацию соответствующего учета.

4.26.  Выполняет родственные по содержанию обязанности.

1. Права заведующего мастерской по ремонту электробытовых машин и приборов

Заведующий мастерской по ремонту электробытовых машин и приборов имеет право:

5.1.  Участвовать в обсуждении проектов решений руководителя организации.

5.2.  Распоряжаться вверенными ему имуществом и средствами с соблюдением требований, определенных законодательными и нормативными правовыми актами, Уставом организации,

5.3.  Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

5.4.  Инициировать и проводить совещания по организационным и финансово-экономическим вопросам.

5.5.  Запрашивать и получать от структурных подразделений необходимую информацию, документы.

5.6.  Проводить проверки качества и своевременности исполнения поручений.

5.7. Требовать прекращения (приостановления) работ (в случае нарушений, несоблюдения установленных требований и т.д.), соблюдения установленных норм, правил, инструкций; давать указания по исправлению недостатков и устранению нарушений.

5.8.  Вносить на рассмотрение руководителя организации представления о приеме, перемещении и увольнении работников, о поощрении отличившихся работников и о применении дисциплинарных взысканий к работникам, нарушающим трудовую дисциплину.

5.9.  Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых им должностных обязанностей.

5.10.  Требовать от руководителя организации оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и реализации прав.

1. Ответственность заведующего мастерской по ремонту электробытовых машин и приборов

Заведующий мастерской по ремонту электробытовых машин и приборов несет ответственность:

6.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Украины.

6.2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Украины.

6.3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Украины.

1. Условия работы заведующего мастерской по ремонту электробытовых машин и приборов

7.1. Режим работы заведующего мастерской по ремонту электробытовых машин и приборов  определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в комбината бытового обслуживания.

7.2. В связи с производственной необходимостью заведующий мастерской по ремонту электробытовых машин и приборов может направляться в служебные командировки (в т.ч. местного значения).

7.3. Для решения оперативных вопросов заведующему мастерской по ремонту электробытовых машин и приборов может выделяться служебный автотранспорт.

1. Условия оплаты труда

Условия оплаты труда заведующего мастерской по ремонту электробытовых машин и приборов определяются в соответствии с Положением об оплате труда персонала.

9 Заключительные положения

9.1   Настоящая Должностная инструкция составлена в двух экземплярах, один из которых хранится у комбината бытового обслуживания, другой — у работника.

9.2   Задачи, Обязанности, Права и Ответственность могут быть уточнены в соответствии с изменением Структуры, Задач и Функций структурного подразделения и рабочего места.

9.3   Изменения и дополнения в настоящую Должностную инструкцию вносятся приказом директора комбината бытового обслуживания.

Руководитель структурного подразделения
		(подпись)	(фамилия, инициалы)
СОГЛАСОВАНО:
Начальник юридического отдела
(подпись)	(фамилия, инициалы)
00.00.0000
С инструкцией ознакомлен:
		(подпись)	(фамилия, инициалы)
		00.00.00